Se o WhatsApp não grava áudio, descubra primeiro o que falha: iniciar a gravação, captar sua voz, enviar a mensagem ou ouvir o resultado. Falta de internet pode impedir o envio, mas não explica automaticamente um microfone que também falha em outros aplicativos.
Faça um teste fora do WhatsApp
Grave uma frase curta no gravador do celular e reproduza o arquivo. Se possível, faça também um vídeo de teste, pois o aparelho pode usar microfones diferentes conforme a função. Não envie gravações pessoais a desconhecidos para pedir diagnóstico.
Se outros aplicativos gravam normalmente, concentre a investigação no WhatsApp e nas permissões. Se nenhum capta som, considere ajustes gerais, obstrução, acessório conectado ou necessidade de assistência.
Confira a permissão no Android
Nas configurações, abra Apps, selecione WhatsApp e procure Permissões e Microfone. Permita o acesso durante o uso se quiser gravar mensagens. Os nomes variam conforme fabricante e versão. Em versões compatíveis, confira também se o controle geral de acesso ao microfone está ativado nas opções de privacidade ou configurações rápidas.
O Google explica que o acesso do aplicativo e o controle geral do microfone são verificações distintas. Não conceda permissões sem relação com a função apenas para tentar resolver o áudio.
Confira no iPhone
Em Ajustes, procure Privacidade e Segurança e Microfone e confira o acesso do WhatsApp. A Apple também recomenda testar gravações para diferenciar falha de aplicativo e de microfone. Se a permissão não aparecer ou o problema persistir apenas no app, procure o suporte correspondente.
Se grava, mas não envia ou não toca
Confira a conexão e o estado da mensagem antes de concluir que houve falha na gravação. Para reprodução, verifique volume e saída de áudio, inclusive fones Bluetooth. Veja também o guia de áudio baixo no celular.
Próximos passos sem perder conversas
Feche e reabra o aplicativo, reinicie o aparelho e confira atualizações oficiais. Verifique o espaço disponível sem apagar arquivos importantes por tentativa. Não limpe os dados do WhatsApp nem reinstale antes de conferir o backup e como recuperar sua conta e conversas. Se a falha começou após queda ou contato com líquido, procure assistência e informe os resultados dos testes.
Fontes e orientações do fabricante
Responsabilidade editorial: Equipe editorial Boradicas. Guia informativo baseado em referências públicas; não representa teste próprio nem revisão por especialista.
